ГП №1

19.10.2024ж 12больницаға іш ауру құсу іш өту жүрек айнумен түстім.Замершая беременность өзім отказ жасады тазалаудан, но менде құсу тышу іш бүріп ауру қатты әлсіздік болды қолымда жеке клиникаға узи түскем общ брущной поласть ішек түйілген деді.12 больница узи түсірді 1 минутта болды сізде барі таза дит жөндеп түсірмеді де сол узиге ғана хирург қарап маған мән де бермеді ренген де түсірмеді анализ да алмады

Ответ:

Сәлеметсіз бе, Айдана ( aidanaa_z@mail.ru )!
Сіз №1 қалалық емхананың сайтына жүгіндіңіз. Жағдайды егжей-тегжейлі түсіндіру үшін Сіз өз деректеріңізді көрсетпедіңіз. Егер сізде Орталық қалалық клиникалық ауруханаға шағым болса, клиниканың пациенттерді қолдау қызметіне хабарласуыңызды сұраймыз.
Құрметпен, №1 ҚЕ  әкімшілігі.

Мен Ешбаева Дамели өз участковый врачымнан направление уздг сосудов головного мозга, уздг брахиоцефального ствола әзер дегенде қаншама күн күтіп жүріп алған болатынмын. Одан оның өзін 20 күн күттім. Енді кезегім келіп қалғанда , отмена записи деп келіп тұр. Бұны қалай түсінуге болады? Уч врачым енді басқа запись жок, келесі айда бырақ жазыласасыз деді. Неге олай отмена жасайсыздар? Менің 3 направлениемді де отмена етіп тастады. Егер берген направлениелеріңді қайта қайта отмена жасай берсеңдер неге бересіңдер? Неге біз ай сайын ОСМС төлеп отырмыз егер бір направлениені дұрыс бере алмасаңдар?

Ответ
Сәлеметсіз Бе, Дамели Бисенғалиқызы! Сіздің өтінішіңіз бойынша УДЗ дәрігері Г. Б. Төлекова 20.08.2024 жылға дейін еңбек демалысында болғанын хабарлаймыз, сондықтан жазба жойылды. Бүгін 21.08.2024 жылы Ми мен брахиоцефалиялық магистральды тамырларының УДЗ-де қабылдау болады. Пушкин к-сі, 26үй, 20-кабинет, сағ 16:00 келуңізді сұраймыз.

Не принимают на прием , если даже принимают время ожидания составляет мин полтора часа , просьбы принят - игнорируют

Ответ:

Добрый день! ( zynkstdm@gmail.com ) К сожалению, Вы не оставили свои контактные данные, чтобы с Вами связаться. К сведению, врачи принимают по предварительной записи и по талону. Вы видимо пришли без талона и без записи, по этой причине так долго ждали приема. В дальнейшем, если у Вас возникнут вопросы по поводу медицинского обслуживания, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки пациентов и внутренней экспертизы каб. 102, по телефону 273 12 67, 87009545314 или в Сall центр по телефону: 8727 310 23 76, 8727 310 23 97.

Хотела открыть больничный лист, резко ухудшилось состояние здоровья, время было 16.00врачь Асель бауржановна фамилии не помню отказала мне в приёме , на повышенных тонах. Поселок Тобол костанайская область район баимбета маилина

Ответ:

Добрый день, Кристина! ( kristinaostrokostova1989@gmail.com )
Данное обращение Вам необходимо адресовать в медицинскую организацию поселка Тобол Костанайской области . На данный момент Вы обратились на сайт Городской поликлиники №1 г. Алматы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Городская поликлиника №1.

Я Мамедова Зина 05.06.2024 обратилась в ГП1 для того чтобы встать на учет по беременности( в данной больнице обслуживаюсь первый раз ). Принял врач как положено без всяких вопросов! Но! Заведующая Мейрханкызы Аида с возмущением и скандальной форме сказала что поход к гинекологу с мужем не подобает этикету поликлиники! На что я ответила что нас изначально никто не предупредил, что с мужьями заходить нельзя! Она стала наговаривать что во время приема других женщин мы находились там хотя такого не было, мы были в кабинете одни и врач может подтвердить это!!! На что после она не дала нам разрешение на то чтобы меня взяли на учет пользуясь своим положением!!! Просьба пересмотреть должность заведующей Мейрханкызы Аиды так как ее методы проведения работы с пациентами не тактичны!!!

Ответ:

Уважаемая Мамедова Зина ( a-bari94@mail.ru )
Вы прикреплены в ГП №1 с 05.06.2024 года по свободному прикреплению.
По сложившейся ситуации приносим наши извинения, по поводу обращения поясняем:
В должностные обязанности заведующей отделением входит в том числе и координация работы врачей, распределение потоков пациентов, соблюдение права пациента на конфиденциальность и приватность. Объем профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации соответствует ее профессиональной деятельности и должности. Заведующая отделением назначается и увольняется директором организации. Мы не оставили без внимания эту ситуацию и с заведующей отд. Мейрханқызы А., проведена разъяснительная беседа Просим Вас соблюдать все рекомендации врача, посещать все назначенные по плану и времени приемы, быть на связи с медицинским персоналом. Будьте здоровы!

Я Орынбаева Молдир дочь Орынбаева Бакытквмал 1966 года проживающая по адресу Кунаева 25и по прописке также. 19 .04 Подали заявку через портал егов прекрепится в 1 Поликлинику . Нам пришёл отказ. Мы созванивались с медсестрой и врачем данного участка узнали причину об оплате мед страхования оплатили на год . Сказали что прикрепят. Ждали до 14.часов ответа подали через во второй раз . Также еле уже дозвонились нам сказали что не прекрепят мы начали узнавать причину мы все оплатили в чем причина отказа . Ответ был таким якобы мы там вдруг не живём и они сомневаются. Мы предоставили видео фото дали номер участкового чтобы нам поверили . Так как мы переехали месяц назад . Медсестра поехала к нам домой .дома некого не было она спросила у соседки про нашу квартиру ей ответили что сегодня ее нет незнает где она. Ей не ответили что она там не живёт Созванивались с глав врачем она дала номер другого врача на то что почему не прикрепляте мне ответили мол вдруг она не живёт вдруг мы там квартиру снимаем. Если вы хотите прекрепится почему вы в частную клинику не обращаетесь и мы посевету

Ответ:

Добрый день, Молдир!
На Ваше обращение поясняем , что Ваша мама, Орынбаева Бактикамал Рысбековна, 05.01.1966 г.р., прикреплена по адресу ул.Кунаева,25, кв. 44 на 33 участок общей практики.

Здравствуйте! Почему вы не можете прикрепить меня к вашей поликлинике?

Ответ:

Сайт гп1-гостевая-отзывы-Здравствуйте, Кирилл ( kirk2000@mail.ru )! Вы обратились на сайт КГП на ПХВ «Городская поликлиника №1», которая располагается по адресу : улица Гоголя,53. Согласно законодательства с учетом права выбора медицинской организации или врача по вопросу прикрепления Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники по адресу г. Алматы, ул. Гоголя,53 либо подать заявку в электронном портале www.egov.kz. Телефоны Call-центра поликлиники - 310-23-76; 310-23-97. К сожалению, Вы не указали Ваши контакты, адрес проживания для более детального разъяснения ситуации. Если вы проживаете на территории обслуживания поликлиники №1, просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1 к врачам экспертам в 319 кабинет по адресу ул. Гоголя,53.

Уважаемая поликлиника номер один а также руководство сотрудников , которые уже не однократно посмертно моего мужа Кириллова Вячеслава приписывая свои выводы( ни чего не имеющими с реальными фактами имеющимися в бумажном носителе и прочее ) болезни которых не было при жизни. Так осенью этого года будучи уже три месяца на небесах мой муж вдруг сошел с ума,стал страдать сахарным диабетом ,а теперь в весне и вовсе ослеп .Вы совесть то имейте! Моему терпению на данный беспредел может же и предел прийти.Копию сделала и если в ближайшее время мой муж согласно достойным фактам не прозреет ,то вынуждена буду обнародовать факт мошенничества и подтасовки фактов. Так как если вы с данными не живых людей такое проворачивает ,то что же от вас живым ожидать?

Ответ:

По Вашему письменное запросу от 19.12.2023 года на портал Еөтініш, Вам была выдана амбулаторная карта с ИС КМИС Дамумед умершего 22.06.2023 г. Кириллова Вячеслава Евгеньевича 07.01.1975 года рождения, ИИН 750107301481, который страдал заболеванием: Демиелинизирующее заболевание головного мозга. Рассеянный склероз церебро - спинальная форма (прогрессирование процесса). Выраженный верхний парапарез, нижняя параплегия. Нарушена функция тазовых органов по типу недержание мочи и кала. Атрофический процесс коры головного мозга. Вы можете внимательно прочитать все записи врачей, консультации и обследовния в медицинской карте, где найдете ответы на все Ваши вопросы.
На основании записи лечащего врача невропатолога ГП №1 Иманбековой Н.М. от 06.12.2019г, от 10.02.2020 г, от 17.03.2020г. при объективном осмотре Кириллова В.Е. - «Асимметрия глазных щелей носогубных складок, крупноразмашистый нистагм с ротаторным компонентом. Эмоционально - волевая неустойчивость».
Впредь, мы просим Вас соблюдать п.2 статьи 135 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения» в части проявления уважение и такта в общении с медицинскими работниками.

Болит сердце, хотела попасть к кардиологу. Сказали сначала нужно к терапевту, но к терапевту талонов нет, (1 Поликлиника, 30 участок, на 26.02)звоните в конце месяца и узнавайте расписание на март. То есть, только в марте я попаду к терапевту, а потом к кардиологу. Это сердце, можно и умереть до этого времени!!!Приходится идти к платному в другую больницу. Вопрос, зачем мы платим Осмс и прикрепляемся в поликлинику?!

Ответ:

По Вашему обращению поясняем: Согласно приказу и.о. МЗ РК от 30 марта 2023 года №49 «Об утверждении Стандарта организации оказания первичной медико-санитарной помощи в РК» предоставление ПМСП осуществляется в ГОБМП и в системе обязательного социального медицинского страхования (далее – ОСМС). При обращении пациента в организацию ПМСП по поводу неотложного состояния или острого заболевания (состояния) медицинская помощь оказывается в доврачебном кабинете, где медицинский работник (участковая медицинская сестра (медицинская сестра общей практики), фельдшер) после осмотра пациента оказывает необходимую доврачебную медицинскую помощь. При состояниях, требующих оказания квалифицированной и специализированной
медицинской помощи, медицинский работник вызывает дежурного врача или участкового врача. Для получения специализированной медицинской помощи в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС участковый врач оформляет пациенту направления на диагностические исследования и консультацию профильных специалистов. Для оказания первичной медико-санитарной помощи Вам необходимо обратиться к участковому врачу либо в доврачебный кабинет (№109). Экстренную помощь также можно получить в доврачебном кабинете поликлиники. Прием участкового врача либо доврачебного кабинета в поликлинике ведется ежедневно. Записаться на прием к врачу, либо вызвать врача на дом Вы можете по телефонам 310-23-76; 310-23-97. Спасибо Вам за обращение. Желаем здоровья Вам и Вашим близким ! В последующем просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1 к врачам экспертам в 319 кабинет по адресу ул.Гоголя,53, либо к заведующей отделением в зависимости какой у Вас участок (1 терапевтическое отделение Карлыгаш Нурбековна, каб. 209, 2 терапевтическое отделение Маржан Бахытжановна каб. 208). С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП№1

Здравствуйте! Прошу разобраться с врачами 1 детской больницы манасо40 а именно Николай Николаевич , и нервопотолог 7 отделения. Николай Николаевич 2раза довёл моего ребёнка до стресса. Далее ребёнок не получил лечения иза этого врача. Эпилипсии у ребёнка. Далее между мной мама и врачам произошёл конфликт. Забрала ребёнка под расписку домой дали выписку дальше на фоне скандала с врачам Н.Н нервопотолог 7 отделения отправила выписку в поликлинику обсолютно другую что ребёнок душит меня и тг с моих слов прошу принять меры по отношению этих врачей

Ответ:

Данное обращение Вам необходимо адресовать в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита ГКП на ПХВ «Центр детской неотложной медицинской помощи». На данный момент Вы обратились на сайт Городской поликлиники №1 г. Алматы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Городская поликлиника №1.