Деятельность службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

В Городской поликлинике №1 во исполнение пп.1, 2, 3, 5 статьи 35 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения» (с изменениями и дополнениями) функционирует Служба поддержки пациентов и внутренней экспертизы.

В случае, если ВЫ:

• остались недовольны организацией и качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
• столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, обязательного медицинского страхования;
• а также если ВЫ столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь в Службу поддержки пациентов и внутренней экспертизы Городской поликлиники №1 по нижеуказанным телефонам.

	к заместителю директора по качеству медицинских услуг Камалова Акмарал Маратовна кабинет 313 (ул. Гоголя 53) контактный телефон +7 (727) 273-12-67
	врачу эксперту Ахметкалиевой Елизавете Култановне 102 кабинет. контактный телефон +7 (727) 273-03-87
	врачу эксперту Исламовой Венере Гуламдиновне 102 кабинет.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Вашего имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в «Ящиках обращений», размещенных на каждом этаже, либо оставить комментарий на странице Facebook, Instagram.

Служба поддержки пациентов Городской поликлиники №1 рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения обращения. Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей организации.