aQuilo

Здравствуйте, я на 30 недели беременности, врач гинеколог должна была направить на 3 скрининг на БЕСПЛАТНОЙ ОСНОВЕ. Но она уверяет что в поликлинике НЕТ УЗИ специалиста и предлагает проходить на платной основе. Я понимаю что это для себя же нужно но так как сейчас у меня финансовый трудности я не могу проходить на платной основе. Вопрос: Как мне быть?

Ответ:
Уважаемая Махинур, спасибо за обращение. Просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля. Телефон 273-03-87 или кабинет 313, по адресу ул. Гоголя 53.

Вопрос: Если семья переехала в другой мкр. Но хотим остаться в тот же поликлинике где обслуживались мои дети? Или куда переехал туда надо РПН? По какому приказу можно уточнить?

Ответ:
Уважаемая Сафура, спасибо за обращение. Просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля. Телефон 273-03-87 или кабинет 313, по адресу ул. Гоголя 53.

Ответ:

Добрый день, Айнура.
Вас отправили на медико-социальную экспертизу (далее-МСЭ), расположенную в цокольном этаже здания Городской поликлиники №1 по адресу ул.Гоголя, 53. Вышеуказанное МСЭ никакого отношения к ГП №1 не имеет.

Здравствуйте. Мой отец прикреплен в вашей поликлинике. Он инвалид 1 группы (почечная недостаточность).У меня вопрос, я посмотрел все сайты по трансплантации почек в Казахстане, и понял то что нет единого списка на очередь по трансплантации почек, говорится что каждая поликлиника ведет свой лист ожидания. Хотел узнать, есть ли такой список у Вас? если да, то как включить туда моего отца? он уже 8 год получает гемодиализ. За ранее благодарю.

Ответ:

Добрый день, Досжан. По данному вопросу Вам необходимо обратиться к администрации гемодиализного центра, где Вы проходите лечение.
Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Добрый день, состою на учете по беременности в ГП№1, но приняла решение встать на учет в частной клинике. Подскажите, каков процесс по снятию с учета в ЖК по беременности в связи со сменой клиники? Спасибо.

Ответ:

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение на сайт поликлиники. Ваше право выбрать другое медицинское учреждение. Для прикрепления к другой медицинской организации Вам необходимо написать заявление о прикреплении в выбранной Вами медицинской организации и предъявить документ, удостоверяющий личность, либо отправить электронную заявку на прикрепление к медицинской организации через портал Egov.kz. При прикреплении к другой медицинской организации Вы будете автоматически откреплены от ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1». Кроме того, сообщите своему лечащему врачу акушер-гинекологу о том, что Вы собираетесь открепится от поликлиники. При выборе другой медицинской организации обязательно узнайте о наличии женской консультации в этом учреждении и осуществления патронирования женского и детского населения. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Добрый день! Я хотела бы узнать время работы терапевта 4 участка

Ответ:

Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за вопрос. График работы 4 терапевтического участка: ПН 1030-1530, ВТ 1100-1600, СР 0800-1300, ЧТ 0800-1300, ПТ 1500-2000. Вы можете записаться на прием к врачу через регистратуру при личном посещении, либо по телефону, либо через Портал «Электронное правительство» egov.kz через вкладку «Записаться на прием к врачу» при наличии электронной цифровой подписи. Хорошего дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Здравствуйте! Мы проживаем в городе Сатпаев. Всей семьёй прикреплены в ТОО "СВА Ахметова". В феврале месяца мы были в гости у бабушки в посёлке Жайрем, там ребёнок заболел и детский педиатр ЦБ города Каражал приписала сына временно у себя. А мы после выздоровление сказали педиатру чтобы нам дали открепление. А сегодня пошла в Сатпаеве в Сва Ахметова нам сказали что мы только через год можем приписать его. Ребёнок в этом году должен пойти в детский садик. Как быть? Обращалась руководителю Сва Ахметова, она дала разрешение на приписку, но операторы которые прикрепляют жителей сказали ждать надо год. А до этого как нам теперь быть?

Ответ:

Добрый день, Таншолпан! Спасибо за Ваше обращение в ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» г.Алматы. У Вас есть право наблюдаться, как по месту прописки, так и по месту проживания. Вам необходимо обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля своей поликлиники ТОО «Ахметова». В соответствии с порядком прикрепления граждан к организации первичной медико-санитарной помощи (далее-ПМСП) прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице. Гражданин прикрепляется только к одной организации ПМСП. Прикрепление к организации ПМСП осуществляется на основе заявления произвольной формы и документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении, иной документ, выданный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке), в любое календарное время в соответствии с графиком работы организации ПМСП. Организации ПМСП осуществляют прикрепление при личном обращении граждан. Кроме того, прикрепление лиц проводится в организациях ПМСП по их непосредственному или письменному обращению, а также через веб-портал «электронного правительства» при наличии документа, удостоверяющего личность. Изменение прикрепления граждан к организациям ПМСП осуществляется: при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы; в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП; не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации; в период кампании (далее - Кампания), проводимой ежегодно с 15 сентября по 15 ноября по прикреплению населения к организации ПМСП. При прикреплении граждан к организации ПМСП при непосредственном их обращении, либо через веб-портал «электронного правительства» открепление от ранее прикрепленной организации ПМСП осуществляется автоматически через базу данных портала «Регистр прикрепленного населения». С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Добрый день. Моя дочь с рождения была прикреплена в Поликлинику №7(Калдаякова-Кабанбай батыра). Неделю назад, при обращении в данную поликлинику, мне сказали о том, что нас открепили и теперь мы не относимся к ним. Почему в данном случае не согласовали с нами и даже не удосужились оповестить нас? И законно ли это? Куда можно подать жалобу на действия поликлиники?

Ответ:

Добрый день, Салтанат! Спасибо за Ваше обращение. В своем обращении Вы указываете городскую поликлинику №7. В таком случае Вам необходимо обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники №7. В том случае, если Вы все-таки были прикреплены к Городской поликлинике №1 просим Вас обратиться к нам, в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по адресу улица Гоголя, 53, каб. 313, либо позвонить по телефону 273-03-87 и уточнить данные ребенка, ИИН, точный адрес проживания. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

У меня проблема такой. Я переехал в другои город и хотел устроиться на работу и прохожу мед.комиссию и у меня обнаружали остаточ изменения твс после ренгена,проходил я в часном мед.центре и отправили меня направлениям по место жительству а я там еще нет в учетах у них и пришел к ним они меня не принимают говорят где ты был 5лет и такои больнои не нужен ,а 5 лет я был в Алмате и некогда не обрящялся поликлинику,ну один раз был 2013 году у хирурга и все записи есть.Вот они не принимают а мне надо здать на макроту чтоб узнать откуда это все ТВС,а платныи нет у нас в городе и полюбому мне надо же на учет встать я тут жить буду же,как мне быть подскажите по закону. Спасибо

Ответ:

Добрый день, Данат. Спасибо за Ваше обращение. Вам необходимо уточнить где Вы сейчас проживаете и к какой поликлинике прикреплены. В соответствии с порядком прикрепления граждан к организации первичной медико-санитарной помощи (далее-ПМСП) прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице. Гражданин прикрепляется только к одной организации ПМСП. Прикрепление к организации ПМСП осуществляется на основе заявления произвольной формы и документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении, иной документ, выданный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке), в любое календарное время в соответствии с графиком работы организации ПМСП. Организации ПМСП осуществляют прикрепление при личном обращении граждан. Кроме того, прикрепление лиц проводится в организациях ПМСП по их непосредственному или письменному обращению, а также через веб-портал «электронного правительства» при наличии документа, удостоверяющего личность. Если Вы прикреплены к нашей поликлинике, то для более детального ответа на все остальные вопросы Вам необходимо подойти со всеми своими медицинскими документами в 313 кабинет по адресу улица Гоголя, 53. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Хочуть встать на учет по беременности по какой прописки я могу встать на учет по фактическому проживанию или по прописке

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. В отношении прикрепления к медицинской организации и постановки на учет поясняем Вам необходимо позвонить по телефону линии «Женские вопросы» 273-01-74 и уточнить свой адрес проживания и срок беременности. И самое главное, не забывайте, пожалуйста, посещать все назначенные приемы акушер-гинеколога и выполнять рекомендации врача при беременности. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Здравствуйте! Почему на портале Гос услуг у меня значится прикрепление к поликлинике по адресу Пушкина угол Маметова? Я на прошлой неделе сдавала анализы, делала флюорографию, посещала врача терапевта 9 участка в поликлинике №1, по адресу Пушкина угол Гоголя и никто не сказал что меня перевели. Я проживаю по адресу Айтеке дом 28 и у Вас на сайте отношусь ко " терапевтическому отделению, уч №9. Почему такая путаница и как ее исправить?

Ответ:

Добрый день, Ольга. Спасибо за обращение в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита). Для того, чтобы уточнить к какой городской поликлинике Вы прикреплены пожалуйста сообщите нам свой ИИН по телефону 273-03-87, либо подойдите пожалуйста в 313 кабинет по адресу ул. Гоголя, 53. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1.

Здравствуйте, прикрепление по собственному желанию можно сделать только в период с 15 сентября по 15 ноября? Сейчас нельзя что ли?

Ответ:

Доброе утро, Дмитрий. Спасибо за Ваше обращение.
Относительно Вашего довода о прикреплении сообщаем, что в соответствии с порядком прикрепления граждан к организации первичной медико-санитарной помощи (далее-ПМСП) прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице. Гражданин прикрепляется только к одной организации ПМСП. Прикрепление к организации ПМСП осуществляется на основе заявления произвольной формы и документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении, иной документ, выданный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке), в любое календарное время в соответствии с графиком работы организации ПМСП. Организации ПМСП осуществляют прикрепление при личном обращении граждан. Кроме того, прикрепление лиц проводится в организациях ПМСП по их непосредственному или письменному обращению, а также через веб-портал «электронного правительства» при наличии документа, удостоверяющего личность. Изменение прикрепления граждан к организациям ПМСП осуществляется: при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы; в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП; не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации; в период кампании (далее - Кампания), проводимой ежегодно с 15 сентября по 15 ноября по прикреплению населения к организации ПМСП.
Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли прикрепиться к Вашей поликлинике согласно "правилам прикрепления", если по месту прописки (и проживания) отношусь к ГП № 2? Мне нужно встать на учет по беременности, но т.к. я работаю, мне намного удобнее Ваша поликлиника, а не № 2.

Ответ:

Доброе утро, Нина. Спасибо за Ваше обращение.
Относительно Вашего довода о прикреплении сообщаем, что в соответствии с порядком прикрепления граждан к организации первичной медико-санитарной помощи (далее-ПМСП) прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице. Гражданин прикрепляется только к одной организации ПМСП. Прикрепление к организации ПМСП осуществляется на основе заявления произвольной формы и документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении, иной документ, выданный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке), в любое календарное время в соответствии с графиком работы организации ПМСП. Организации ПМСП осуществляют прикрепление при личном обращении граждан. Кроме того, прикрепление лиц проводится в организациях ПМСП по их непосредственному или письменному обращению, а также через веб-портал «электронного правительства» при наличии документа, удостоверяющего личность. Изменение прикрепления граждан к организациям ПМСП осуществляется: при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы; в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП; не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации; в период кампании (далее - Кампания), проводимой ежегодно с 15 сентября по 15 ноября по прикреплению населения к организации ПМСП. При прикреплении граждан к организации ПМСП при непосредственном их обращении, либо через веб-портал «электронного правительства» открепление от ранее прикрепленной организации ПМСП осуществляется автоматически через базу данных портала «Регистр прикрепленного населения».
Кроме того, в соответствии с п. 28 Приказа Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 27.08.2012г «Об утверждении Положения о деятельности организации оказывающих акушерско-гинекологическую помощь» беременная женщина обслуживается по месту фактического проживания. Прописка и место работы в данном случае значения не имеет. Это сделано для удобства обслуживания беременной и по территориальному принципу.
При диспансерном наблюдении беременной в случае неявки женщины, акушеркой и врачом проводится патронаж на дому. В случае если отклонения от нормы сданных лабораторных анализов, проводится патронаж и приглашается беременная. А также территориальный принцип необходим для послеродового патронажа педиатрами и медсестрами детского отделения, т.е. доступ к лечебному учреждению, в котором наблюдается беременная и обслуживание женщин должен быть удобным для пациента и персонала. При сроке беременности 30 недель выдается единый декретный отпуск, после чего женщине трудно приезжать на место работы и обслуживаться в лечебном учреждении рядом с работой. А также нужно отметить, что все возможные отклонения в течении беременности происходят после 30 недель. В связи вышеперечисленными доводами беременной женщине будет удобно наблюдаться по месту фактического проживания.
Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Здравствуйте. Подскажите в каком месяце заканчивается финансирование в поликлинике?? Врачи часто говорят что финансирование закончилось и не выдают смесь месяцами . а когда есть выдают 2-3 пачки и пишут цену дороже чем она стоит в аптеке

Ответ:

Доброе утро, Елена. Спасибо за обращение в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита). Вам необходимо обратиться в службу поддержки пациентов, в 313 кабинет. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1.

Здравствуйте . хотела узнать сколько пачек детской молочной смеси должны выдавать ребёнку по рецепту?

Ответ:

Доброе утро, Елена. Спасибо за обращение в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита). Вам необходимо обратиться в службу поддержки пациентов, в 313 кабинет. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1.

Добрый день. Имеет ли право поликлиника не брать меня на учет если я обратилась по беременности только на 27й неделе. И возраст 46 лет. Куда мне можно обратиться в случае отказа. Спасибо.

Ответ:

Доброе утро, Саяра! Спасибо за вопрос. Если Вы прикреплены к нашей поликлинике Вы конечно должны встать на учет. Однако если Вы проживаете на территории не относящейся к поликлинике, то Вам лучше для Вашего же удобства обратиться в ближайшую поликлинику к месту проживания. С учетом того, что Вам нужно будет регулярно посещать акушер-гинеколога и профильных специалистов, дополнительно акушерками будет осуществляться патронаж на дому. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП №1.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОТЕЛА УЗНАТЬ Я ПРИКРЕПЛЕНА К ВАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ МНЕ НУЖНО ФИЗИОЛЕЧЕНИЕ ЭТО БУДЕТ ПЛАТНО ИЛИ БЕСПЛАТНО

Ответ:

Доброе утро, Гульмира! Спасибо за вопрос. В соответствии с Постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входят только физиопроцедуры детям до 18 лет. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП №1.

производится ли у вас гастроскопия с помощью седации?

Ответ:

Добрый день, Эльмира! Спасибо за Ваше обращение. Данное исследование должно проводиться только в присутствии врача анестезиолога. Только врач анестезиолог должен подобрать подходящий Вам препарат, ввести Вас в медикаментозный сон и вывести из него. В нашем медицинском учреждении гастроскопия с помощью седации не выполняется. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП №1.

Добрый день!
Прошу дать уточнение. Согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281."Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико - санитарной помощи" Приложения 2 "Правила прикрепления граждан к организации первичной медико - санитарной помощи" к приказу, каждый гражданин Республики Казахстан имеет право прикрепления только к одной поликлинике. Беременные должны наблюдаться в поликлинике по месту прикрепления или по месту фактического проживания. Также, на учет по беременности можно встать по праву свободного выбора, но после процедуры открепления из прежней поликлиники и прикрепления к выбранной поликлинике. При этом Вы теряете право вызова врача на дом, так как врачи и средний медицинский персонал работают строго по принципу территориального обслуживания, т.е. персонал одной поликлиники не имеет права и возможностей проводить патронаж лиц, проживающих вне обслуживаемой территории. Согласно Приказа МЗ РК № 593 от 27.08.2012 "Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения,оказывающих акушерско - гинекологическую помощь" раздел 1, п. 28 наблюдение врача акушера гинеколога и акушерки осуществляется по месту фактического проживания беременной. Прикрепление беременных по месту фактического проживания связано с необходимостью проведения патронажа беременным, родильницам и новорожденным на дому. При патронаже выясняются бытовые условия, число членов семьи, проживающих вместе с беременной, после этого обеспечивается флюорографическое обследование лиц, старше 15 лет для исключения туберкулеза в семье.
Таким образом могу ли я продолжать наблюдаться по месту прописки, а не по месту жительства. От патронажа таким образом отказываюсь.

Ответ:

Добрый день, Татьяна!
Спасибо за Ваше обращение. У Вас есть право наблюдаться, как по месту прописки, так и по месту проживания. Вам необходимо уточнить адрес прописки и адрес фактического проживания относится территориально, к какой поликлинике. Это Вы сможете уточнить по телефону регистратуры поликлиники 273-06-28, 273-04-30, 234-78-50. Если Вы будете наблюдаться по месту прописки, но Ваш адрес не относится к адресу обслуживания поликлиники, то Вы должны обязательно подойти к своему акушер-гинекологу. Вас должны проинформировать о проведении патронажа. Если Вы отказываетесь от патронажа, как указали в своем письме, то Вам необходимо подписать информированный отказ от проведения патронажа. И самое главное, не забывайте, пожалуйста, посещать все назначенные приемы акушер-гинеколога и выполнять рекомендации.
С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Добрый день!
Не могли бы Вы скинуть расписание врача женской консультации по 2-му участку? Заранее спасибо!

Ответ:

Доброе утро, Софья! Спасибо за вопрос. Если Вы прикреплены к нашей поликлинике Вы можете записаться к акушер-гинекологу по графику. Понедельник, среда, пятница с 13ч00мин по 18ч00мин; вторник, четверг с 08ч 00 мин до 13ч 00 мин. Кроме того, Вы можете получить государственную услугу «Запись на прием к врачу» не выходя из дома, через портал электронного правительства egov.kz. Для этого Вам необходимо иметь только электронную цифровую подпись и после авторизации на электронном портале egov.kz с заполнением полей электронного запроса Вы можете оформить «Запись на прием к врачу». С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП №1.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста следующее. В данный момент я нахожусь на 5 неделе беременности, прописана я в другом городе. Могу ли я прикрепиться в данную поликлинку и проходить ведение беременности? В случае если это возможно, то на какой основе это будет проходить (платно/бесплатно)? Спасибо!

Ответ:

Добрый день. Спасибо за вопрос. В первую очередь Вам необходимо уточнить по какому адресу Вы проживаете в г.Алматы. Во вторых узнать какая поликлиника обслуживает адрес Вашего проживания. Уточнить адрес обслуживания Вы можете по телефонам регистратуры нашей поликлиники 273-06-28, 273-04-30. В третьих, при обращении в поликлинику Вам необходимо прикрепится и встать на учет по беременности. Прикрепиться к медицинской организации Вы можете также и посредством Портала «Электронное правительство» egov.kz через вкладку «Прикрепление к медицинской организации». Согласно действующим нормативно-правовым актам в области здравоохранения беременные наблюдаются по месту проживания.

Добрый день!
Не могу дозвониться, в связи с этим задаю вопрос тут: в какие дни и в какое время у вас можно пройти флюорографию и когда будет готов результат? Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Добрый день! Спасибо за вопрос. Если Вы прикреплены к нашей поликлинике Вы можете пройти флюорографию с понедельника по пятницу с 08ч00мин до 16ч00мин.
Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита).

Доброе утро! Хотела сдать анализи на платном основе УЗИ малого таза , оак, мазок- сколько будет стоит . У вас проводиться анализ МСГ на проходимость труб матки - сколько сумма.

Ответ:

Уважаемая Гулаим!
Платное отделение ГП№1 работает ежедневно с 08.00 до 16.00
Прием анализов проводится с 08.00 до 10.00
МСГ маточных труб в ГКП на ПХВ "Городская поликлиника №1" не проводится.
Служба поддержки пациентов и аудита ГП№1

Добрый день! Есть необходимость пройти маммолога, мне 39 лет. В каком порядке это происходит в пол-ке №1, что мне для этого нужно. Проживаю Жибек-Жолы/Барибаева. Спасибо

Ответ:

Уважаемая Надежда!
Спасибо за обращение на сайт поликлиники №1.
Маммолог Нурсиленов Т.Т. принимает еженедельно вторник-среда-четверг с 14.00 до 17.00
Вы можете записаться на прием по телефону 2730628 или через портал электронного правительства www.egov.kz
Крепкого Вам здоровья
Служба поддержки пациентов и аудита ГП№1

Добрый день! Хочу встать на учет по беременности в вашу поликлинику, но проживаю в городе Талгар. Возможно ли это сделать? Работаю не подалеку, и было бы очень удобно.

Ответ:

Уважаемая, Динара!
Для постановки на учет по беременности Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту Вашего проживания. Если Вы прикреплены по свободному выбору к ГП№1, то Вам необходимо в первую очередь обратиться к участковому терапевту (ВОП) и к гинекологу. После осмотра врачами Вам будет объяснено о необходимом обследовании. Записаться на прием или ознакомиться с графиком работы Вы можете на портале эектронного правительства www.egov.kz либо позвонив в регистратуру по телефонам 2730628, 2730430, 23478 Крепкого здоровья Вам и Вашему малышу и счастливого родоразрешения!

Добрый день! Прошу ответить на мои вопросы, так как в силу специфики моей работы, отпрашиваться лишний раз весьма проблематично.
У меня 2 вопроса:
1) срок беременности 5 недель. Поставят ли меня на данном сроке на учет в поликлинику?
2) в списке документов, необходимых для постановки на учет, есть анализ на микрореакцию. Он необходим? Как его получить? Мне нужно сначала попасть на прием к терапевту, чтобы получить направление на анализ на микрореакцию, сдать его и лишь после этого осуществить постановку? Или направление на данный анализ дают во время постановки на учет?

Ответ:

Уважаемая, Алена!
Для постановки на учет по беременности Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту Вашего проживания.
Если Вы прикреплены по свободному выбору к ГП№1, то Вам необходимо в первую очередь обратиться к участковому терапевту (ВОП) и к гинекологу.
После осмотра врачами Вам будет объяснено о необходимом обследовании.
Записаться на прием или ознакомиться с графиком работы Вы можете на портале эектронного правительства www.egov.kz либо позвонив в регистратуру по телефонам 2730628, 2730430, 23478 Крепкого здоровья Вам и Вашему малышу и счастливого родоразрешения!

Здравствуйте, Пожалуйста, подскажите, к какому участку относится д.46 по ул. Фурманова.
Пожалуйста, не отвечайте мне ссылкой на закон, как можно прикрепиться к поликлинике - это известная информация. Меня интересует конкретно д.46 по ул.Фурманова, т.к. на Вашем сайте его нет в списке обслуживаемой территории, а другие соседние поликлиники указывают именно на вашу поликлинику. Дозвониться до вас не могу, к сожалению. Спасибо заранее.

Ответ:

Уважаемая Маргарита! На Ваше обращение информируем: согласно законодательства с учетом права выбора медицинской организации или врача по вопросу прикрепления Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники по адресу г.Алматы, ул.Гоголя,53 либо подать заявку в электронном портале www.egov.kz
С уважением,Служба поддержки пациентов ГП№1

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста. Я проживаю в городе Астана. Но после родов я поехала к матери.и прикрепилась в ауле. Это от города 30км.После родов с городской поликлиники звонили,я их предупредила.они сказали как в городе будете приходи.теперь они отказываются ребенка прикрепить.якобы я там не живу.Дом оформлен на нас.Имеет ли врач право бесконца приходить и проверять.Ребенку 3 месяца.

Ответ:

Уважаемая Салушаш!
Рассмотрев Ваше обращение, информируем, что Согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281."Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико - санитарной помощи" Приложения 2 "Правила прикрепления граждан к организации первичной медико - санитарной помощи" к приказу п.5 Прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы (т.е. в частности г.Алматы). С уважением,Служба поддержки пациентов ГП№1

Здравствтуйте. скажите, пожалуйста, куда мне встать на учет для ведения беременности? Я прописана в Медеуском районе, проживаю по адресу ул. Достык, 121/4. Работаю в Академии пограничной службы по ул. Достык.

Ответ:

Уважаемая Ботагоз!
Согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281."Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико - санитарной помощи" Приложения 2 "Правила прикрепления граждан к организации первичной медико - санитарной помощи" к приказу, каждый гражданин Республики Казахстан имеет право прикрепления только к одной поликлинике. Беременные должны наблюдаться в поликлинике по месту прикрепления или по месту фактического проживания. Также, на учет по беременности можно встать по праву свободного выбора, но после процедуры открепления из прежней поликлиники и прикрепления к выбранной поликлинике. При этом Вы теряете право вызова врача на дом, так как врачи и средний медицинский персонал работают строго по принципу территориального обслуживания, т.е. персонал одной поликлиники не имеет права и возможностей проводить патронаж лиц, проживающих вне обслуживаемой территории. Согласно Приказа МЗ РК № 593 от 27.08.2012 "Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения,оказывающих акушерско - гинекологическую помощь" раздел 1, п. 28 наблюдение врача акушера гинеколога и акушерки осуществляется по месту фактического проживания беременной. Прикрепление беременных по месту фактического проживания связано с необходимостью проведения патронажа беременным, родильницам и новорожденным на дому. При патронаже выясняются бытовые условия, число членов семьи, проживающих вместе с беременной, после этого обеспечивается флюорографическое обследование лиц, старше 15 лет для исключения туберкулеза в семье.

Здравствуйте, я прикреплена в талгарском районе, но работаю в городе по ул. Толе би, которая тоже не является участком вашей поликлиники. Есть ли возможность по свободному выбору встать на учет по беременности, так как самая близкая поликлиника ваша, расстояние 2 квартала, место работы за парком 28 панфиловцев. Спасибо.

Ответ:

Уважаемая Замира!
Спасибо за обращение на сайт поликлиники. Согласно Приказа МЗ РК №593 от 27.08.2012 "Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения,оказывающих акушерско-гинекологическую помощь" раздел 1, п. 28 наблюдение врача акушера гинеколога и акушерки осуществляется по месту фактического проживания беременной. С уважением,Служба поддержки пациентов и аудита телефон доверия: +7 (727) 273-03-87

Здравствуйте. Можете написать ФИО медсестры невропотолога которая работала в августе 2015 года. Заранее спасибо))

Ответ:

Здравствуйте, Айсана!
Персональные данные сотрудника Вы можете узнать, обратившись в отдел кадров. С уважением, Служба поддержки пациентов и аудита.

Здравствуйте. Я проживаю по адресу ул. Достык 121/4. В какую поликлинику мне встать на учет для ведения беременности?

Ответ:

Адрес Вашего проживания г.Алматы, ул.Достык 121/4 не входит в адреса территории обслуживания поликлиники. С учетом необходимости динамического наблюдения участковой службой и медперсоналом женской консультации Вам необходимо встать на учет в территориальную поликлинику.

Здравствуйте хотела бы первестись в вашу поликлинику из поликлиники №2,возможно так сделать? мой адрес: ул. Л.Хамиди и пер.Расковой

Ответ:

Уважаемая Светлана!
Спасибо за Ваше обращение. С 1 сентября по 15 ноября 2015г. проводится кампания по свободному прикреплению. Согласно выбору медицинской организации Вы можете перезакрепится из ГП №2 в ГП №1. Желаем крепкого здоровья!
Служба поддержки пациентов и ВА ГП №1

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я живу в Алм.обл., в п. Иргели, но работаю в городе, могу ли я встать на учет по беременности в вашу поликлинику?

Ответ:

Уважаемая Жадыра!
Спасибо за обращение на сайт поликлиники. Согласно Приказа МЗ РК №593 от 27.08.2012 "Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения,оказывающих акушерско-гинекологическую помощь" раздел 1, п. 28 наблюдение врача акушера гинеколога и акушерки осуществляется по месту фактического проживания беременной.
С уважением,Служба поддержки пациентов и аудита телефон доверия 2-730-387

Хотела уточнить: у моей мамы сахарный диабет 2 типа.Мы переехали недавно.Могу ли я получить снижающие сахар крови препараты бесплатно? и где?

Ответ:
Уважаемая Маргарита Сергеевна!
Сахарный диабет относится в Республике Казахстан к перечню социально значимых заболеваний и обеспечение пациентов (граждан республики и оралманов ) препаратами снижающими сахар в крови входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (далее ГОБМП). Вашей маме необходимо прикрепиться к районной поликлинике по месту фактического проживания и встать на диспансерный учет к участковому врачу и врачу эндокринологу.Согласно Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения Вам будут выписаны рецепты в рамках ГОБМП, С уважением,Администрация поликлиники.

Почему нет электронной записи на прием?

Ответ:
Уважаемый Ескендiр Аманжол!
Запись на прием ведется через сайт электронного правительства http://egov.kz, где Вы самостоятельно выбираете поликлинику и врача и записываетесь на прием. С уважением,Администрация поликлиники.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я живу в пригороде Алматы, в Талгарском районе, могу ли я встать на учет в вашу поликлинику? Будет ли это платным?

Ответ:

Уважаемая,Аида! Рассмотрев Ваше обращение, ГКП на ПХВ «Городская поликлиника№1» сообщает, что во исполнении Приказа МЗ РК от 5.01.2011г. и №479 от 17.08.2013г. «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» Вы можете прикрепиться не чаще одного раза в год при свободном выборе врача и субъекта ПМСП в период кампании по прикреплению населения к организации ПМСП по месту постоянного или временного проживания, работы или учебы.

Могу ли я получить 086/у форму в поликлинике для поступления в институт?

Ответ:

Уважаемый Максим Михайлович!
В ГКП на ПХВ "Городская поликлиника №1" информирует, что 086/у не входит в перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Ф086/у Вы можете получить, пройдя консультацию специалистов в платном отделении. С уважением, заведующий платного отделения Шамедов Д.

Что необходимо для постановки на учет по беременности?

Ответ:

Согласно постановления Правительства РК №1263 от 01.11.2011г. «Правила прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи (ПМСП)», каждый гражданин Республики Казахстан имеет право прикрепления только к одной поликлинике. Беременные должны наблюдаться в поликлинике по месту прикрепления или по месту фактического проживания. Также, на учет по беременности можно встать по праву свободного выбора, но после процедуры открепления из прежней поликлиники и прикрепления к выбранной поликлинике. При этом Вы теряете право вызова врача на дом, так как врачи и средний медицинский персонал работают строго по принципу территориального обслуживания, т.е. персонал одной поликлиники не имеет права и возможностей проводить патронаж лиц, проживающих вне обслуживаемой территории.
Прикрепление беременных по месту фактического проживания связано с необходимостью проведения патронажа беременным, родильницам и новорожденным на дому. При патронаже выясняются бытовые условия, число членов семьи, проживающих вместе с беременной, после этого обеспечивается флюорографическое обследование лиц, старше 15 лет для исключения туберкулеза в семье. Беременные, прибывающие из других регионов Республики Казахстан, также обязаны иметь для постановки на учет в поликлиниках г. Алматы талон открепления, обменную карту и амбулаторную карту. Беременные, не являющиеся гражданами Республики Казахстан, могут наблюдаться в поликлиниках г. Алматы на платной основе. Для этого составляется типовой Договор на оказание платных услуг, согласно постановлению Правительства РК № 2299 от 30.12.2009 года «Об утверждении Правил и условий оказания платных услуг в организациях здравоохранения» и определяется стоимость обслуживания по утвержденному прейскуранту цен. Стоимость услуг зависит от срока беременности при взятии на учет и показаний для проведения лабораторных и диагностических услуг. Для ускорения решения всех вопросов необходимо обращаться к администрации поликлиники. В статье 4 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 29. 09.2009г. определена государственная политика в области здравоохранения, которая проводится на основе принципов:
1) обеспечения равенства прав граждан на получение безопасной, эффективной и качественной медицинской помощи;
2) солидарной ответственности государства, работодателей и граждан за сохранение и укрепление индивидуального и общественного здоровья;
3) охраны материнства и детства;
4) обеспечения гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
5) приоритетности профилактической направленности в деятельности системы здравоохранения;
6) доступности медицинской помощи;
16) содействия в формировании здорового образа жизни и здорового питания;
Также в статье 90 (Обязанности граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц) указано:
1. Граждане обязаны:
1) заботиться о сохранении своего здоровья;
3) проходить профилактические медицинские осмотры в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области здравоохранения;
5) соблюдать меры предосторожности по охране собственного здоровья и здоровья окружающих, проходить обследование и лечение по требованию медицинских организаций, информировать
медицинский персонал о своем заболевании при инфекционных заболеваниях и заболеваниях, представляющих опасность для окружающих. В случае уклонения от обследования и лечения граждане, больные заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, подвергаются освидетельствованию и печению в принудительном порядке в соответствии с настоящим Кодексом и иными законами Республики Казахстан. Основания и порядок направления граждан, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, на принудительное лечение регулируются настоящим Кодексом; 6) соблюдать законодательство Республики Казахстан в области здравоохранения.
Кроме того, в пункте 2 данной статьи определено: Беременные женщины в срок до двенадцати недель беременности обязаны встать на медицинский учет. Поощрительных выплат за раннюю явку на учет по беременности (до 12 недель), действующим законодательством РК не определено.

Должны ли выдавать в поликлинике ребенку детскую смесь, если у мамы ребенка нет грудного молока?

Ответ:

Детская молочная смесь включена в перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями или состояниями (приказ Министерства здравоохранения №786 от 04.11.2011г., выписка из которого имеется в каждой поликлинике). Перечень заболеваний (состояний) матери или ребенка когда выдается специализированная молочная смесь, Вы можете изучить в территориальной поликлинике на информационных стендах. Отсутствие молока у матери с момента рождения ребенка, несмотря на все усилия врачей и самой семьи или так называемая первичная гипогалактия является одним из абсолютных показаний к раннему переводу на смешанное или искусственное вскармливание ребенка. Так как процесс выработки грудного молока напрямую зависит не только от физического здоровья женщины, но и от её психологического состояния, от её душевного комфорта, диагноз «Первичная гипогалактия» встречается редко. Все остальные случаи отсутствия молока или вторичное уменьшение лактации являются относительными показаниями к выписке смесей, в таких случаях вопрос бесплатной выписки молочной смеси решает территориальная поликлиника комиссионно

В настоящее время часто жалуются на низкое качество медицинского обслуживания населения (большие очереди в поликлиниках, недостаточная квалификация молодых кадров, нарушение этики и деонтологии). Что в этом отношении делается в поликлинике? Можно ли сказать, что первая поликлиника - исключение?

Ответ:

Уважаемый Азамат!

В первую очередь, мы выражаем благодарность за обращение на сайт поликлиники, что говорит о Вашем неравнодушном отношении к качеству оказания медицинской помощи в Городской поликлинике №1.

Поликлиника №1 обслуживает более 60000 населения Медеуского, Алмалинского, Жетысуйского и Турксибского района. Администрация поликлиники проводит активную работу по организации работы и снижению жалоб населения. Создана Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита, дополнительно установлен «телефон доверия» 273-03-87. Население может обратиться в часы приема поликлиники и решить свой вопрос к врачу эксперту Мустафиной Кульбарам Кульмахановне либо к заместителям главного врача и заведующим отделений. Главный врач Сералин Ержан Болатбекович ведет ежедневный прием населения.

На 01.04.2015г. 100% укомплектована участковая служба, женская консультация, регистратуры и другие структурные подразделения. Остается кадровый дефицит во враче эндокринологе, но с учетом, что в поликлинике открыто 7 участков ВОП (врачи общей практики), пациентам оказывается своевременная медицинская помощь по любому заболеванию.

По вопросу соблюдения этики и деонтологии медицинскими сотрудниками в поликлинике проводятся семинары, внедрен внутренний индикатор оценки работы сотрудника «Наличие обоснованной жалобы». Все обращения граждан оперативно разбираются комиссионо, принимаются меры.

Как я могу пройти лечение в гастроэнтерологическом отделении бесплатно?

Ответ:

Уважаемая Ольга Сергеевна! Вам необходимо обратиться к своему участковому врачу. Врач Вас осмотрит, даст рекомендации по лечению и обследованию, предоставит перечень необходимых документов и выписку для госпитализации в гастроэнтерологическое отделение стационара через портал Бюро госпитализации. Стационарное лечение оказывается в рамках ГОБМП.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что нужно для получения справки 083?
С уважением, Владимир.

Ответ:

Уважаемый Владимир! Что бы получить форму 083/у нужно ( фото 3х4 - 1 шт, группа крови, флюорография) можете сдать у нас в ГП № 1 и получить справку в течение часа с уважением зав платного отд. Айжан Мухтаровна

Ержан БОЛАТБЕКОВИЧ спасибо за оперативность, единственное вы не указали время работы школ, т.е. с какого часа и до скольки, добавьте пожалуйста

Ответ:

Уважаемая Гульсара Рахметуллаевна, мы указали время работы школ здоровья, в ближайшее время будут опубликованы на сайте поликлиники.

Хочу прикрепиться к вашей поликлинике, но не прописана пока в Алматы. Работаю и живу недалеко от поликлиники №1. Что мне нужно сделать, чтобы прикрепиться?

Ответ:

Уважаемая Татьяна, по Вашему вопросу рад сообщить, что с 19.09. по 19.11.2014г. идет период свободного прикрепления граждан к поликлиникам. Вам необходимо подойтти в регистратуру поликлиники по адресу ул. Гоголя 53, ежедневно (кроме выходных) с 8.00ч. до 18.00ч., при себе иметь удостоверение личности и копию уд.личности. Необходимо будет заполнить бланк заявления, если Вы проживаете не на территории обслуживания нашей поликлиники - обслуживание на дому не будет проводиться. Желаю всех благ!
Ержан Булатбекович